Στις 18 Σεπτεμβρίου, το Σεμινάριο Στρατηγικής Υπηρεσίας και Στρατηγικής Στρατηγικής Dongfeng Cummins 2025, θεματικό CO - δημιουργία, CO - Share, Co - win, πραγματοποιήθηκε επιτυχώς στο Jingdezhen, Jiangxi επαρχία. Ο Li Airong, αντιπρόεδρος του Dongfeng Cummins, ο Yan Kun, διευθυντής υπηρεσιών, Zhang Xinran, διευθυντής του τμήματος διαχείρισης μάρκετινγκ, Zhou Rongfan, διευθυντής του τμήματος περιφερειακών τμήματος μάρκετινγκ, Hu Bin, διευθυντής τμήματος ανταλλακτικών και Luo Zhixue, διευθυντής της διαχείρισης καναλιών, παρακολούθησαν τη συνεδρίαση. Συγκεντρώθηκαν με εκπροσώπους από μέλη του Συμβουλίου Υπηρεσιών και εμπόρους ανταλλακτικών από όλη τη χώρα για να συζητήσουν τα αναπτυξιακά σχέδια για την υπηρεσία αγοράς μετά από - και να σχεδιάσουν από κοινού ένα νέο σχέδιο για την ανάπτυξη της ποιότητας.
Στην αρχή της συνάντησης, ο Yan Kun, διευθυντής εξυπηρέτησης του Dongfeng Cummins, επέκτεινε ένα θερμό καλωσόρισμα σε όλους τους επισκέπτες. Στην ομιλία του, υπογράμμισε την βασική αξία του δικτύου υπηρεσιών στον μετασχηματισμό της βιομηχανίας και πρότεινε ότι το επίκεντρο της φετινής δουλειάς είναι να ενώσουν τα χέρια με τους συνεργάτες, να εκμεταλλευτούν με ακρίβεια τις επιχειρηματικές ευκαιρίες σε αναδυόμενες περιοχές όπως η ανακατασκευή και οι υπερπόντιες αγορές και να επιτύχουν συντονισμένη ανάπτυξη. Ο Dongfeng Cummins έχει προσφέρει πάντα μεγάλη σημασία για την εργασία των υπηρεσιών, αυξάνοντας συνεχώς τις επενδύσεις, βελτιώνοντας το σύστημα υπηρεσιών και ενισχύοντας την ποιότητα των υπηρεσιών.
01
Αποκτήστε πληροφορίες για τις νέες ευκαιρίες της αγοράς
Άγκυρα σε νέες κατευθύνσεις ανάπτυξης
Ενόψει των βαθιών αλλαγών στην αγορά των εμπορικών οχημάτων, ο Zhang Xinran, διευθυντής της διαχείρισης μάρκετινγκ του Dongfeng Cummins, διεξήγαγε λεπτομερή ανάλυση της επιχειρηματικής κατάστασης και των τάσεων της βιομηχανίας. Στην έκθεσή του, επεσήμανε ότι στο νέο ανταγωνιστικό τοπίο, οι προκλήσεις και οι ευκαιρίες συνυπάρχουν. Αναθεώρησε τη σταθερή απόδοση του Dongfeng Cummins στο σύνθετο περιβάλλον κατά το πρώτο εξάμηνο του έτους και επικεντρώθηκε στην ανάλυση του ισχυρού δυναμικού ανάπτυξης που αποδείχθηκε στην υπερπόντια αγορά και στον τομέα των οδών μη -. Διευκρίνισε την κατεύθυνση για μελλοντική επέκταση των επιχειρήσεων για τους συμμετέχοντες και ενίσχυσε την εμπιστοσύνη στην από κοινού κερδίζοντας την αγορά.
02
Εμβάθυνση της ενδυνάμωσης του δικτύου
Αναβαθμίσεις ψηφιακής υπηρεσίας
Ο Luo Zhixue, διευθυντής του τμήματος διαχείρισης καναλιών Dongfeng Cummins, επανεξέτασε την ολοκλήρωση των εργασιών της υπηρεσίας το 2024 και εξέφρασε ειλικρινή ευγνωμοσύνη σε όλους τους συναδέλφους. Στην έκθεση εργασίας του 2025, διευκρίνισε τη βασική στρατηγική εξυπηρέτησης του Dongfeng Cummins για το 2025, η οποία θα επικεντρωθεί στην ολοκληρωμένη ενίσχυση των δυνατοτήτων του δικτύου υπηρεσιών και τη συνεχή βελτιστοποίηση της ποιότητας των υπηρεσιών. Οι εργασίες θα πραγματοποιηθούν κυρίως σε τέσσερις κατευθύνσεις: υποστήριξη πόρων, καινοτομία πολιτικής, εφαρμογή τεχνολογίας και εξυπηρέτηση πελατών. Μέσα από μια σειρά μέτρων, η ανάπτυξη του δικτύου υπηρεσιών θα ενδυναμώσει, η έννοια του μη -εξειδικευμένου δικτύου δεν θα είναι πρωτοποριακό δίκτυο, η τυποποιημένη διαχείριση του δικτύου υπηρεσιών θα βελτιωθεί και θα βελτιωθεί μια υγιής και βιώσιμη νίκη - Win Ecosystem.
Από την άποψη της οικοδόμησης ικανότητας υπηρεσιών, ο Dongfeng Cummins ενίσχυσε σημαντικά την αποτελεσματικότητα των υπηρεσιών της ακρίβειας και της ανταπόκρισης μέσω μιας σειράς μέτρων όπως η συστηματική απελευθέρωση των τεχνικών προτύπων συντήρησης και η προώθηση της έρευνας και ανάλυσης των θεμάτων πρόβλεψης συντήρησης. Η αναβάθμιση της App 2.0 έχει γίνει μια σημαντική ανακάλυψη στις ψηφιακές υπηρεσίες το 2025. Το νέο σύστημα υποστηρίζει πλήρως λειτουργίες όπως έξυπνη απομακρυσμένη διάγνωση και διαχείριση στόλου/οχημάτων. Η απομακρυσμένη διάγνωση μπορεί να εντοπίσει τις τάσεις των δεδομένων πίσω για 28 ημέρες και τη συχνή κατάσταση λειτουργίας τις τελευταίες 3 ημέρες. Η νεοσυσταθείσα μονάδα διαχείρισης στόλου μπορεί να παρέχει λεπτομερή ανάλυση κατανάλωσης ενέργειας και αξιολόγηση συμπεριφοράς οδήγησης. Το Multi - μηχανισμός λογικής σφάλματος διαστάσεων, μέσω πιο ακριβών προειδοποιήσεων και διαγνώσεων, προσφέρει στους χρήστες πιο αποτελεσματικές λύσεις συντήρησης, βελτιώνοντας αποτελεσματικά τα ποσοστά παρακολούθησης των οχημάτων και την επιχειρησιακή αποτελεσματικότητα.
03
Ενισχύστε την υποστήριξη ανταλλακτικών
Κοινή αξία σε όλο τον κύκλο ζωής
Ο Hu Bin, διευθυντής της Διεύθυνσης Dongfeng Cummins Components, υπογράμμισε στην έκθεση εργασίας του ότι το 2025, η επιχείρηση ανταλλακτικών θα επικεντρωθεί στην ενίσχυση των δυνατοτήτων εγγύησης και στην ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας των στρατηγικών προϊόντων. Το κλειδί θα είναι η επέκταση των λύσεων υπηρεσίας πλήρους κύκλου ζωής για τους πελάτες του στόλου και η αύξηση της αγοράς της αγοράς μέσω εξαιρετικής μετά την υποστήριξη πωλήσεων -.
Μια τελετή πραγματοποιήθηκε επίσης για να απονείμει το 2025 DCEC Star - αξιολόγησαν τους αντιπροσώπους ανταλλακτικών και τους στρατηγικούς αντιπροσώπους ανταλλακτικών. Αυτό επρόκειτο να αναγνωρίσει τις εξαιρετικές συνεισφορές των εξαιρετικών εταίρων κατά το παρελθόν έτος. Κατά τη διάρκεια της συζήτησης και της συνόδου ανταλλαγής, οι συμμετέχοντες που διεξήχθησαν στο - συζητήσεις βάθους σε θέματα όπως επιχειρηματικές δραστηριότητες ανταλλακτικών.
Ο Li Airong, ο αναπληρωτής γενικός διευθυντής του Dongfeng Cummins, έδωσε την ομιλία κλεισίματος. Ευχαρίστησε ειλικρινά όλους τους παρόχους υπηρεσιών και τους συνεργάτες των αντιπροσώπων για την παρουσία τους και το μακρύ - υποστήριξη των όρων. Τόνισε ιδιαίτερα ότι σε αυτό το στάδιο, θα πρέπει να επικεντρωθούν στην κατάληψη των στρατηγικών ευκαιριών στην ανακατασκευή και στις υπερπόντιες αγορές, να εμβαθύνουν τη συνεργασία με όλα τα μέρη και να προχωρήσουν μαζί. Τόνισε ότι ο Dongfeng Cummins θα συνεχίσει να υποστηρίζει την έννοια της εξυπηρέτησης εμπειρογνωμόνων, ταξιδεύοντας στον κόσμο με ασφάλεια, συνεργάζεται στενά με τους παρόχους υπηρεσιών και τους συνεργάτες των αντιπροσώπων, επικεντρώνεται στη βελτίωση των δυνατοτήτων δικτύου και την ικανοποίηση των αναγκών των πελατών και δεν έχει καμία προσπάθεια για την προώθηση της βελτίωσης και της εφαρμογής της συναίνεσης της συνάντησης, δημιουργώντας από κοινού μεγαλύτερη αξία για τους πελάτες.
Ανυπομονούμε για το μέλλον, ο Dongfeng Cummins θα συνεχίσει να εργάζεται χέρι -χέρι με τους εταίρους του National Service Network, με μια πιο σταθερή πίστη, πιο καινοτόμες υπηρεσίες και στενότερη συνεργασία, για να δημιουργήσει ένα κοινό και να κερδίσει - να κερδίσει νέο μέλλον μαζί!